Người dùng cần biết

Những lưu ý khi chọn xe khách và tuyến xe

Ngoài những tiện lợi mà xe khách mang đến thì Kenhvexe.com cũng muốn gửi đến hành khách những lưu ý vô cùng quan trọng khi sử dụng dịch vụ này để tránh những trường hợp bị lừa gạt tiền bạc hoặc gây bức xúc không đáng có, hãy dành ít phút để đọc hết phần thông tin sau.

1. Chọn nhà xe uy tín

Nhà xe uy tín là nhà xe hoạt động tuân thủ theo các quy định của pháp luật, đề cao chất lượng dịch vụ và sự an toàn của hành khách. Họ chú trọng vào việc cung cấp những phương tiện chất lượng tốt, lái xe giàu kinh nghiệm và tận tâm, cũng như xây dựng quy trình quản lý hiệu quả để đảm bảo sự thuận tiện và thoải mái cho hành khách.

1. Các nhà xe hoạt động lâu năm, có văn phòng đại diện rõ ràng tại các bến xe hay cơ sở kinh doanh hợp pháp được nhiều người sử dụng
2. Nhà xe phải có giấy phép kinh doanh vận tải hành khách và giấy phép phù hợp với loại hình phương tiện sử dụng.
3. Xe phải được bảo dưỡng và kiểm tra thường xuyên, đảm bảo tình trạng hoạt động tốt. Nội thất sạch sẽ, thoải mái và trang bị đầy đủ các tiện nghi cần thiết.
4. Nhà xe có đội ngũ hỗ trợ khách hàng nhiệt tình, sẵn sàng giải đáp thắc mắc và giải quyết mọi vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Lưu ý: khi bạn đến tận bến xe để mua vé ở đây có nhiều nhà xe kinh doanh vận tải hợp pháp theo mô hình "Hợp Tác Xã Vận Tải" có nghĩa là họ chỉ có một vài xe chạy hàng ngày. Bạn cần hỏi rõ thông tin khi mua vé để tránh những phát sinh không mong muốn.

2. Đặt xe dọc đường (nghĩa là bạn không lên xe ở tại bến mà đón xe dọc đường)

Hình thức đón xe dọc đường là bạn đặt xe qua "Số điện thoại nhà xe" và đứng đón xe chạy qua ở một địa điểm hẹn trước (không đặt qua app), các trường hợp hay xảy ra khi đặt qua số điện thoại như sau:

1. Nhà xe quên khách (Nếu bạn đặt vé ngày trước thì ngày đi nên điện xin số tài xế. Nếu tài xe nói còn 30 phút nữa tới thì khoảng 20 phút bạn nên điện nhắc.)
2. Giá vé khi điện thoại đặt vé sai lệch khi lên xe (thông thường sẽ cao hơn)
3. Nếu có em bé cao từ 1m3 sẽ bị tính 1 vé người lớn
4. Chổ ngồi có thể bị hoán đổi
5. Hành khách có thể bị nằm luồng khi hết chỗ mà giá vé vẫn tính như có ghế

Cách giải quyết: Nếu không quá bận bạn nên đến tận bến xe hoặc văn phòng nhà xe để mua vé, đặc biệt đối với tuyến xe đường dài thì điều này nên ưu tiên hàng đầu cho gia đình bạn. Tóm lại lựa chọn nhà xe uy tín là điều mà Kenhvexe.com luôn khuyên hành khách khi sử dụng dịch vụ.

3. Những lưu ý khi gửi hàng hóa bằng xe khách

Xe khách thường chạy theo lịch trình cố định hàng ngày, đảm bảo thời gian vận chuyển nhanh chóng nhưng khi lựa chọn loại hình này bạn cũng dễ đối mặt với những trường hợp hư hỏng, mất mát, trễ thời gian mà không được bồi hoàn dễ bị nhà xe từ chối trách nhiệm. Tốt nhất các mặt hàng có giá trị cao gồm tiền bạc, cây cảnh, vật nuôi, thiết bị điện tử..v.v bạn nên chọn dịch vụ chuyển phát nhanh để an toàn hơn. Dưới đây là những lưu ý khi gửi hàng:

1. Đóng gói hàng hóa đúng cách:

1. Dùng thùng carton, hộp nhựa hoặc gỗ để đóng gói hàng, đảm bảo chắc chắn và bảo vệ đồ đạc bên trong.
2. Sử dụng các vật liệu chống va đập như xốp, ni lông bóng khí để lót xung quanh hàng hóa.
3. Niêm phong thùng bằng băng keo chắc chắn.

2. Ghi rõ thông tin người gửi, người nhận:

1. Ghi rõ họ tên, số điện thoại, địa chỉ của người gửi và người nhận trên thùng hàng.
2. Ghi chú rõ kiện hàng dễ vỡ hoặc cần bảo quản đặc biệt.

3. Khai báo chính xác loại hàng:

1. Khai báo chính xác loại hàng hóa, trọng lượng, số lượng khi gửi.
2. Nếu có các loại hàng hóa bị cấm hoặc hạn chế vận chuyển, cần khai báo đúng để tránh bị từ chối vận chuyển.

4. Đóng phí vận chuyển đầy đủ:

1. Thanh toán phí vận chuyển theo cước phí đã thỏa thuận với bên xe khách.
2. Giữ lại biên lai nộp phí vận chuyển làm bằng chứng khi cần.

5. Kiểm tra hàng hóa tại bến:

1. Khi đến bến xe nhận hàng, kiểm tra kỹ tình trạng kiện hàng trước khi rời khỏi.
2. Nếu phát hiện kiện hàng bị hư hỏng, mất mát, cần lập biên bản với bên xe khách ngay lập tức.

6. Lưu ý các loại hàng không được gửi:

1. Các loại hàng cấm vận chuyển như ma túy, chất nổ, vũ khí.
2. Các loại hàng dễ cháy nổ, dung môi, hóa chất.
3. Các loại hàng dễ hư hỏng như rau củ quả, thực phẩm, động vật sống.
4. Các loại hàng có giá trị lớn, dễ bị trộm cắp.